Business Model Generation

«Как конструктор делает много прототипов, так и вы должны до работы представить, какие могут быть варианты бизнес-моделей»

Алекс Остервальдер

создатель книжки Business Model Generation.

Бизнес-модель и «canvas» – «макет» для бизнес-модели, предлагаемая Алексом состоит из 9 частей и создано для того чтоб:

1. Люди, участвующие в разработке либо изменении бизнес-модели Business Model Generation гласили на одном языке.

2. Разложить вашу бизнес-модель на части.

3. Дополнять, поменять эти части, таким макаром внося инновации в бизнес-модель.

Очень принципиальна зрительная составляющая в этом процессе. После чтения книжки это не так приметно, как после лекции, когда одним из заданий было при помощи стикеров промоделировать имеющийся бизнес. В реальных Business Model Generation критериях, верно повесить на стенку макет бизнес модели в рабочей группе с вашими сотрудниками и при помощи стикеров заполнять/изменять его.

Алекс отметил также, что очень принципиально в этом процессе вербование людей с различным бэкграундом: маркетинг, деньги, создание, и т.д..

Итак, всякую Бизнес модель можно представить в Business Model Generation виде группы 9 блоков:

1. CS (Customer Segments) – сектор клиентов определяет отдельные группы людей либо компаний, которых вы собираетесь обслуживать либо которым собираетесь продавать. Нужно фиксировать отдельные группы, которые требуют выстраивания особенных отношений, специального предложения, особенного канала для продвижения и т.д.

Итак, группа клиентов представляет собой различные сегменты, если:

· Их потребности Business Model Generation удовлетворяются разными предложениями.

· Они достигаются разными каналами.

· Они требуют разных типов отношений.

· У их значительно различая прибыльность.

· Они готовы платить за различные нюансы предложения.

Типы группировки клиентов:

· Массовый рынок. Нет различий меж разными секторами клиентов. Дела с клиентами на сто процентов сфокусированы на одной большой группе Business Model Generation потребителей с приблизительно схожими потребностями и неуввязками.

· Нишевые рынки.Ценностное предложение, каналы и дела с клиентами находятся в рамках специфичных требований нишевого рынка (к примеру, supplier – buyer – поставщики автозапчастей – производители машин)

· Segmented. Бизнес-модель, различающая несколько близких частей с малость различными потребностями и неуввязками (к примеру, Credit Suisse – private Business Model Generation banking and mass affluent).

· Diversified. Не связанные вместе клиентские сегменты. К примеру, Amazon продавал книжки, а позже начал продавать пасмурные сервисы – совершенно другому сектору клиентов.

· Multi-Sided. 2 либо несколько обслуживаемых сразу несвязанных сектора. К примеру газета – читатели и рекламодатели.

2. VP (Value proposition) – ценностное предложение. Ценность, которую делает ваш бизнес Business Model Generation для определенной группы клиентов. Ценности содержат в себе, скорость, дешевизну, новизну, бренд, удобство, настроение и что угодно. Это та основная функция вашего продукта исходя из убеждений клиента.

3. CH (Channels) – каналы — это метод доставка ценности клиенту. Так же это метод достучаться до клиентов. Отыскать клиентов. Это могут быть различные каналы для различных групп Business Model Generation клиентов либо различных качеств ценности. При помощи каналов вы достигаете информированности клиента о ваших услугах, помогаете им осознать ценность продукта, позволяете им приобрести продукт, доставляете продукт либо осуществляете поддержку. Это методы выстраивания отношений.

4. CR (Customer Relationships) – дела с клиентами. Типы отношений, которые ваша компания устанавливает с каждой группой клиентов Business Model Generation. К примеру, это все относится к вербованию, удержанию и постпродажному обслуживанию клиентов. Это может быть все от самообслуживания до личного общения.

Разные типы Отношений с клиентами (могут сосуществовать):

· Personal assistance (предоставление помощи клиенту в процессе реализации).

· Dedicated personal assistance (предоставление выделенного менеджера для клиента).

· Self-service (клиент делает все Business Model Generation сам).

· Automated services (клиенту помогает автоматическая система – онлайн к примеру).

· Communities: компания упрощает процесс взаимодействия клиентов вместе, онлайн коммьюнити позволяют юзерам обмениваться познаниями и решать задачи друг дружку. Общества также помогают компании лучше осознать собственных клиентов.

· Co-creation: создание ценности вместе с клиентами (к примеру Amazon - юзеры пишут Business Model Generation отзывы на книжки , YouTube – юзеры делают контент).

5. RS (Revenue Streams) – поток доходов. Эта часть указывает — как и сколько вы берете средств с клиентов. К примеру, это может быть плата за транзакцию такая то, месячная подписка, единовременное приобретение и т. д.

Принципиально указывать, для какой группы, какие варианты установленных цен Business Model Generation. Не запамятовывайте про анализ того, как нередко платит клиент и про средний чек. Этот раздел должен дать структурированную информацию, которая позволит спрогнозировать ваш доход на среднего клиента.

6. KR (Key Resources) – главные ресурсы. Это список ресурсов, которые вам нужны для ведения бизнеса. Это могут быть физические производственные мощности, денежные ресурсы Business Model Generation, умственные либо людские.

Принципиально, чтоб вы разглядели, какие ресурсы вам необходимы для сотворения ценности, для доставки ценности клиенту, для выстраивания отношений с клиентом, для того, чтоб он платил вам средства и т.д.

7. KA (Key Activities) – главная деятельность. Те деяния, которые нужно решать, чтоб создавать ценность, разговаривать с покупателем, собирать Business Model Generation средства и т.д. по списку. Как правило это содержит в себе разработку продукта, к примеру, маркетинговые компании в вебе, реализации и т.д.

8. KP (Key Partners) – главные партнеры. Если какую то часть из главных ресурсов и главный деятельности очень недешево и длительно делать самому и охото переложить это Business Model Generation на чьи то чужие плечи, то владельцы этих плеч и будут вашими главными партнерами.

Это поставщики, дистрибьюторы и т.д. Принципиально сходу проводить линию и указывать, какую деятельность можно на их переложить и какие ресурсы у их взять.

9. CS (Cost Structure) – структура издержек. Фактически, перечень того, а на что Business Model Generation вы тратите средства, когда эта бизнес модель работает. Как правило это будет совпадать с главными ресурсами и активностями, так как средства обычно уходят на это.

Принципиально, обычно тут рассматривают конкретно оперативные издержки на выполнение бизнес модели, а не исходные расходы на приведение ее в действие.


byudzhetno-nalogovaya-politika-i-ee-vidi.html
byudzhetno-pravovaya-otvetstvennost-v-rossijskoj-federacii-i-federativnoj-respublike-germanii-sravnitelno-pravovoe-issledovanie-12-00-04-finansovoe-pravo-nalogovoe-pravo-byudzhetnoe-pravo.html
byudzhetnoe-finansirovanie-v-sisteme-obrazovaniya.html